1. Tillämpningsområde

Följande allmänna villkor (villkor) gäller för alla beställningar som görs via vår onlinebutik.

Dessa villkor gäller även för företag för framtida kommersiella relationer utan att det behövs något formellt uttryck för detta. Såvida vi inte uttryckligen har godkänt motsatsen, kan vi inte acceptera den avtalsmässiga giltigheten av motstridiga eller kompletterande allmänna villkor som används av något företag.

Kontraktet ingås med PAPSTAR Sverige AB.

Genom att placera produkterna i onlinebutiken gör vi ett bindande erbjudande från vår sida att ingå ett avtal om dessa artiklar. Du kan placera våra produkter i varukorgen utan förpliktelser och ändra dina poster när som helst innan du skickar in din bindande beställning genom att använda de korrigeringsmöjligheter som tillhandahålls för detta ändamål och förklaras under beställningsprocessen. Kontraktet bildas genom att du klickar på beställningsknappen som indikerar att du accepterar vårt erbjudande om de varor som finns i kundvagnen. När du har skickat din beställning kommer du omedelbart att få en bekräftelse via e-post.

3. Avtalsspråk, sparande av avtalstext

Språk som används för att ingå avtalet: Svenska

Vi sparar avtalstexten och skickar orderuppgifterna och våra allmänna villkor till dig på ett varaktigt medium. Du kan också se avtalstexten i vårt inloggningsområde för kunder.

4. Villkor för leverans

Leveranskostnader kan tillkomma för de produktpriser som visas. Ytterligare information om leveranskostnader, om tillämpligt, förklaras inom enskilda produkterbjudanden.

Vi skickar endast varor på väg; upphämtning av kunden är inte möjlig.

Vi levererar inte till en "Packstation".

5. Betalning

Följande betalningsmetoder är i princip tillgängliga i vår onlinebutik.

SOFORT by Klarna

För att betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Tyskland, måste du ha ett bankkonto som är aktiverat för internetbank, identifiera dig i enlighet med detta och bekräfta betalningsinstruktionen. Ditt konto kommer att debiteras omedelbart efter beställningen. Du kommer att få ytterligare instruktioner i beställningsprocessen.

Klarna

I samarbete med betaltjänstleverantören Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige ("Klarna") erbjuder vi dig följande betalningsalternativ. Betalning via Klarna är endast tillgängligt för konsumenter. Om inte annat anges nedan kräver betalning via Klarna en framgångsrik adress- och kreditkontroll och görs direkt till Klarna. Ytterligare information ges i samband med respektive betalningsalternativ och i beställningsprocessen.

Direktdebitering via Klarna PayNow

Du ger Klarna ett SEPA-direktdebiteringsmandat. Klarna kommer att informera dig om datumet för debitering av ditt konto (så kallad prenotifiering). Kontot kommer att debiteras efter att varorna har skickats ut.

Kreditkort via Klarna PayNow

Du anger dina kreditkortsuppgifter i beställningsprocessen. Ditt kort kommer att debiteras av Klarna omedelbart efter beställningen. Någon adress- och kreditkontroll sker inte.

Faktura

Fakturabeloppet förfaller till betalning 14 dagar efter mottagandet av fakturan och varorna genom banköverföring till vårt bankkonto. Vi förbehåller oss rätten att tillåta betalning med faktura först efter att vi kontrollerat din kreditvärdighet.

6. Rätt till ångerrätt

Konsumenter har lagstadgad ångerrätt, som beskrivs i anvisningarna om ångerrätt. Företag har inte någon frivillig ångerrätt.

7. Förbehåll för äganderätt

Varorna förblir vår egendom till dess full betalning erlagts.

För företag gäller dessutom följande: Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills alla fordringar som härrör från en aktuell affärsrelation har reglerats fullständigt. Du får återförsälja reserverade varor i vanlig affärsverksamhet; du ska överlåta alla fordringar som härrör från denna återförsäljning - oavsett anslutning eller blandning av de reserverade varorna med en ny artikel - till ett belopp motsvarande fakturabeloppet till oss i förväg, och vi accepterar denna överlåtelse. Du förblir behörig att inkassera fordringarna; vi kan dock också inkassera fordringarna själva, om du inte fullgör dina betalningsskyldigheter. Vi ska på din begäran frigöra de säkerheter som vi har rätt till i den utsträckning som det realiserbara värdet av säkerheterna överstiger värdet av de öppna fordringarna med mer än 10%.

8. Skador vid leverans

För konsument gäller följande: Om varan levereras med uppenbara skador som orsakats under leveransen, vänligen anmäl felet till transportören och meddela oss utan dröjsmål. Underlåtenhet att göra en reklamation eller att ta kontakt påverkar inte på något sätt dina lagliga rättigheter eller verkställandet av sådana rättigheter, särskilt dina garantirättigheter. Genom att göra detta hjälper du oss dock att hävda våra egna anspråk mot transportören eller transportförsäkringsgivaren.

Gäller för företag: Risken för oavsiktlig förlust eller försämring av varorna övergår till dig när vi har överlämnat varan till transportören, fraktföraren eller annan uppdragstagare för vidarebefordran till den angivna personen eller inrättningen.

9. Garantier och ansvarsförbindelser

9.1 Ansvar för fel och brister

Vi är enligt lag skyldiga att leverera produkter som överensstämmer med detta avtal.

Om inte annat uttryckligen överenskommits nedan gäller de lagstadgade garantibestämmelserna (ansvar för fel). För konsumenter gäller de lagstadgade garantibestämmelserna i det land där respektive konsument har sin hemvist.

Följande begränsningar och förkortningar av tidsfrister för företag/handlare gäller inte för anspråk som grundar sig på skador som orsakats av oss, våra juridiska ombud eller ställföreträdare vid skada på liv, lem eller hälsa vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt åsidosättande av skyldigheter samt vid bedrägligt uppsåt vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande är en förutsättning för korrekt fullgörande av avtalet och på vars iakttagande avtalspartnern regelbundet kan förlita sig (kardinalförpliktelser) inom ramen för en frivillig garanti, om sådan avtalats, eller inom tillämpningsområdet för lagen om produktansvar (Produkthaftungsgesetz).

Begränsningar i förhållande till företag

I förhållande till företag ska endast våra egna specifikationer och tillverkarens produktbeskrivningar som ingår i avtalet anses vara ett avtal om varans kvalitet; vi accepterar inte något ansvar för offentliga uttalanden från tillverkaren eller andra reklamuttalanden. För näringsidkare är preskriptionstiden för fel i nytillverkade varor ett år från riskens övergång. Föregående mening gäller inte för en vara som har använts för en byggnad i enlighet med dess sedvanliga användning och som har orsakat att byggnaden är felaktig. Vid försäljning av begagnade varor gäller ingen garanti. De lagstadgade preskriptionstiderna för rätten till regress enligt § 445a BGB (tyska civillagen) förblir opåverkade.

Bestämmelser för handlare ("Kaufleute" i enlighet med HGB - den tyska handelslagen)

För handlare ("Kaufleute") gäller den undersöknings- och reklamationsskyldighet som regleras i § 377 HGB (tyska handelslagen). Om du underlåter att anmäla fel enligt bestämmelserna i denna paragraf, ska varorna anses ha godkänts, såvida inte felet inte kunde upptäckas vid inspektionen. Detta gäller inte om vi har dolt ett fel på ett bedrägligt sätt.

Frivilliga garantier och kundservice

Information om eventuella ytterligare frivilliga garantier som kan gälla och deras exakta villkor finns tillsammans med produkten och på särskilda informationssidor i onlinebutiken.

Klagomål och retur av varor

Klagomål kan lämnas av konsumenter och företag till våra kontaktuppgifter som anges i leverantörsidentifieringen.

När du utnyttjar dina garantirättigheter och vi anser att det är nödvändigt att få tillbaka varorna för att undersöka ditt klagomål, måste du skicka tillbaka varorna på vår bekostnad till den adress som tillhandahålls för detta ändamål. Vi åtar oss att besvara alla klagomål omedelbart, dock senast inom 14 dagar från det att klagomålet lämnades in.

9.2 Garantier och kundservice

Information om eventuella ytterligare garantier som kan gälla och deras exakta villkor finns tillsammans med produkten och på särskilda informationssidor i onlinebutiken.

Kundtjänst är tillgänglig för frågor: Vår kundtjänst är tillgänglig för frågor, klagomål och reklamationer på arbetsdagar från 10:00 till 14:00 via telefon på 0322 19105 och via e-post på shop@papstar.se.

10. Ansvar

Vi ska i alla händelser vara ansvariga utan begränsning för anspråk på grund av skador som har orsakats av oss, våra juridiska representanter eller juridiska ombud

- för skada på liv, lem eller hälsa

- för uppsåtligt eller grovt oaktsamt åsidosättande av skyldigheter

- för garantiåtaganden, där så avtalats

- gentemot konsumenten.

Med undantag för dessa fall är vårt civilrättsliga ansvar begränsat till de förutsebara och direkta skadorna vid tidpunkten för avtalets ingående.

11. Uppförandekoder

Vi har anslutit oss till följande uppförandekoder:

FN:S GLOBAL COMPACT (https://www.unglobalcompact.org/)

12. Tvistlösning online

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR) som kan nås på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. För att lösa tvister som uppstår på grund av ett avtalsförhållande med en konsument eller på grund av om ett sådant avtalsförhållande överhuvudtaget existerar, kommer vi att delta i tvistlösningsförfaranden inför ett organ för tvistlösning för konsumenter. Konsumenter kan kontakta sitt nationella europeiska konsumentcentrum i detta avseende. Kontaktuppgifterna till de enskilda europeiska konsumentcentrumen finns på https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Slutbestämmelser

Om du är näringsidkare gäller tysk lag, med undantag för FN:s köpkonvention.

Om du är en "Kaufmann" i den mening som avses i den tyska handelslagen (HGB), en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond, är vårt säte den exklusiva rättsliga jurisdiktionen för alla tvister från avtalsförhållanden mellan oss och dig.

AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter